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原因1：該人員沒有申報(bào)注冊(cè)人員照片簽名。
解決方法：申報(bào)注冊(cè)人員照片簽名。
第一步：點(diǎn)擊“注冊(cè)人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—照片和手寫簽名填寫表下載”，彈出“照片和簽名填寫表”（如圖13-10），將該文檔下載、保存。
 圖13-10
在“照片和簽名填寫表”上左側(cè)框內(nèi)貼上本人照片，右框內(nèi)親筆填上本人常用手寫簽名，將“照片和簽名填寫表”掃描成電子圖片保存。
第二步：點(diǎn)擊“注冊(cè)人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—照片和手寫簽名圖片截取工具”，打開“圖片截取工具v2.0”（如圖13-11）：
 圖13-11
點(diǎn)擊“加載照片簽名圖片”按鈕，查找和選擇“照片和簽名填寫表”電子掃描的圖片，然后打開，再將簽名調(diào)整、對(duì)齊在框內(nèi)，點(diǎn)擊“截取圖片”按鈕，保存成jpg格式的圖片。
第三步：新增注冊(cè)人員照片簽名補(bǔ)報(bào)記錄。點(diǎn)擊“注冊(cè)人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—注冊(cè)人員照片和手寫簽名補(bǔ)報(bào)”。在補(bǔ)報(bào)界面點(diǎn)擊“新增”按鈕，然后逐步操作生成補(bǔ)報(bào)記錄。
第四步：注冊(cè)人員照片簽名補(bǔ)報(bào)上報(bào)。選中生成的記錄，點(diǎn)擊“在線發(fā)送”按鈕，系統(tǒng)進(jìn)行在線上報(bào)，上報(bào)完成系統(tǒng)將彈出成功提示（如圖13-12）：
 圖13-12
第五步：點(diǎn)擊“注冊(cè)人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—注冊(cè)人員照片和手寫簽名補(bǔ)報(bào)查詢”，查看審核狀態(tài)，等到審核狀態(tài)為“已發(fā)布”后，即可發(fā)送備案表 。
原因2：已申報(bào)注冊(cè)人員照片簽名并已發(fā)布，但是注冊(cè)人員照片簽名中的姓名或身份證號(hào)與外省備案報(bào)表中的姓名或身份證號(hào)不一致。
解決方法：根據(jù)實(shí)際信息，將外省備案報(bào)和注冊(cè)人員照片簽名表中的姓名和身份證號(hào)填寫一致。
原因3：雖然注冊(cè)照片簽名申報(bào)成功，但是狀態(tài)不是已發(fā)布。
解決方法：聯(lián)系主管部門，對(duì)企業(yè)申報(bào)的照片簽名進(jìn)行審批，等狀態(tài)變?yōu)橐寻l(fā)布，再進(jìn)行外省備案申報(bào)。
原因4：若該人員是二級(jí)注冊(cè)師且本省未開通注冊(cè)照片簽名補(bǔ)報(bào)，沒有按照技術(shù)骨干上報(bào)照片簽名。
解決方法：申報(bào)該人員的技術(shù)骨干照片簽名備案。
第一步：點(diǎn)擊“注冊(cè)人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—照片和手寫簽名填寫表下載”，彈出“照片和簽名填寫表”（如圖13-13），將該文檔下載、保存。
 圖13-13
在“照片和簽名填寫表”上左側(cè)框內(nèi)貼上本人照片，右框內(nèi)親筆填上本人常用手寫簽名，將“照片和簽名填寫表”掃描成電子圖片保存。
第二步：點(diǎn)擊“注冊(cè)人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—照片和手寫簽名圖片截取工具”，打開“圖片截取工具v2.0”（如圖13-14）：
 圖13-14
點(diǎn)擊“加載照片簽名圖片”按鈕，查找和選擇“照片和簽名填寫表”電子掃描的圖片，然后打開，再將簽名調(diào)整、對(duì)齊在框內(nèi)，點(diǎn)擊“截取圖片”按鈕，保存成jpg格式的圖片。
第三步：新增技術(shù)骨干照片簽名備案記錄。點(diǎn)擊“注冊(cè)人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—技術(shù)骨干照片和手寫簽名補(bǔ)報(bào)”模塊，在補(bǔ)報(bào)界面點(diǎn)擊“新增”按鈕，然后逐步操作生成補(bǔ)報(bào)記錄。
第四步：技術(shù)骨干照片和手寫簽名補(bǔ)報(bào)上報(bào)，選中生成的記錄，點(diǎn)擊“在線發(fā)送”按鈕，系統(tǒng)進(jìn)行在線上報(bào)，上報(bào)完成系統(tǒng)將彈出成功提示（如圖13-15）：
 圖13-15
第五步：上報(bào)成功1分鐘之后，即可重新發(fā)送備案表。
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